Uw winkelwagen

Sluiten

Uw winkelwagen is leeg.

Aanmelden

Sluiten

Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?

Dit beleid geeft u informatie over de manier waarop wij uw "persoonlijke gegevens" gebruiken. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die kunnen worden gebruikt om u op een of andere manier te identificeren. De persoonsgegevens die wij van of over u verzamelen, kunnen het volgende omvatten:

  • Uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer;
  • Eventuele locatie- of categorievoorkeuren waarop u bent geabonneerd in verband met de producten en diensten die wij aanbieden;
  • Locatie-informatie van het apparaat dat u gebruikt om de site te bezoeken;
    Financiële, krediet- en debetkaartinformatie wanneer u een aankoop doet of onze klantenservicelijn belt;
  • Informatie over de producten en diensten die u van ons koopt;
  • Informatie over uw bezoek aan onze websites, inclusief informatie over hoe en wanneer u op onze websites bent gekomen, hoe u met de websites omging (producten die u hebt bekeken of waarnaar u hebt gezocht; reactietijden van pagina's, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, informatie over pagina-interactie zoals scrollen, klikken en mouse-overs), en waar u vervolgens naartoe ging (inclusief volledige URL's en methoden die zijn gebruikt om van de site weg te surfen);
  • Technische informatie over de manier waarop u web- of mobiele diensten gebruikt, met inbegrip van het internetprotocol (IP)-adres dat wordt gebruikt om uw computer met het internet te verbinden, uw inloggegevens als u zich registreert op onze website of via onze app, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, browser plug-in types en versies, besturingssysteem en platform, apparaatinformatie;
  • Informatie die van onze websites en elders op het internet wordt verzameld via cookies, webbakens, pixeltags, apparaatidentificatoren en andere technologieën, waaronder informatie over uw winkelgewoonten en -voorkeuren; en demografische informatie en andere door u verstrekte informatie.
  • Wij zijn evenmin van plan om bijzonder gevoelige gegevens te verzamelen (en wij vragen u om dit ook niet te doen), zoals gegevens met betrekking tot uw gezondheid, godsdienst of etnische achtergrond.

Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij (en andere organisaties waarmee wij samenwerken, zoals onze leveranciers en dienstverleners) kunnen persoonsgegevens op verschillende manieren verzamelen, waaronder

Rechtstreeks van u:

Informatie zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, evenals andere informatie, zoals uw website registratiegegevens en voorkeurswijze van communicatie, kan worden verzameld wanneer u deze informatie vrijwillig aan ons verstrekt (bijvoorbeeld wanneer u zich op de site registreert als klant of een aanvraag indient, een van onze producten of diensten koopt, deelneemt aan onze prikborden, blogs of andere door gebruikers gegenereerde inhoudsfaciliteiten, of e-mails naar ons verzendt);

Cookies:

Onze site gebruikt cookies om u te herkennen wanneer u de site bezoekt en gebruikt. Dit helpt ons om u een goede ervaring te bieden wanneer u op onze site surft (bepaalde cookies helpen bijvoorbeeld om uw voorkeuren te onthouden of items die u in uw 'mandje' op de site hebt geplaatst) en stelt ons ook in staat om onze site te verbeteren. Andere cookies helpen ons om online reclame aan te passen op basis van uw interesses en gedrag op onze website en op het internet. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken, de doeleinden waarvoor wij ze gebruiken en manieren om het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën met betrekking tot uw browsers of apparaten te beperken;

Van andere bronnen:

  • We werken nauw samen met derden die diensten aan ons leveren (waaronder bijvoorbeeld zakenpartners, onderaannemers die technische, betalings- en leveringsdiensten leveren met betrekking tot de goederen of diensten die we aan u leveren, advertentienetwerken, sociale netwerkplatforms, aanbieders van analyses, aanbieders van zoekinformatie) en we kunnen ook informatie over u van hen ontvangen;
  • We kunnen informatie die we over u verzamelen uit andere bronnen combineren met de informatie die u rechtstreeks aan ons geeft. We kunnen deze gecombineerde informatie gebruiken zoals beschreven in dit beleid;

Via uw browser of apparaat of via onze servers:

Bepaalde informatie wordt verzameld door de meeste browsers of automatisch via uw apparaat, en we verzamelen ook uw IP-adres of andere apparaatidentificatie (dit stelt ons in staat om uw computer of apparaat te herkennen wanneer u de site gebruikt) via onze serverlogbestanden.

Hoe gebruiken wij persoonlijke gegevens?

Voor doeleinden die verband houden met de levering van de producten en diensten die wij u aanbieden:

  • Om u te voorzien van de informatie, producten en diensten die u bij ons aanvraagt of koopt (d.w.z. om bepaalde taken, processen of bestellingen op onze website of binnen onze apps te voltooien, online betalingen te verrichten (indien van toepassing) en uw producten of diensten te leveren), en om met u te communiceren over die producten en diensten die u bij ons koopt en te reageren op uw vragen en opmerkingen;
  • Om klanttevredenheid te meten en klantenservice te bieden (inclusief het onderhouden van contacten met handelaren om problemen op te lossen in verband met uw aankopen of uw verzoeken om diensten);

Voor reclame- en marketingdoeleinden, inclusief om te meten hoe effectief onze marketing is:

  • Om contact met u op te nemen met dagelijkse of wekelijkse e-mails om u te laten weten over producten en diensten die wij aanbieden (en die de handelaren die adverteren op onze sites aanbieden) waarvan wij denken dat u daarin geïnteresseerd zou kunnen zijn op basis van uw geabonneerde locatie en andere voorkeuren op uw account, we kunnen dit ook combineren met informatie die we verzamelen uit andere bronnen om ervoor te zorgen dat we u alleen vertellen over producten en diensten die u zouden interesseren;
  • Om de doeltreffendheid van onze marketingcampagnes en onze reclame te meten (d.w.z. zodat we kunnen zien wat onze klanten interesseert en wat niet);

Voor administratieve en interne zakelijke doeleinden:

  • Om ervoor te zorgen dat de inhoud op onze site op de meest effectieve en relevante manier voor u en voor uw apparaat wordt gepresenteerd en om de ervaring en inhoud van de site af te stemmen op de manier waarop u de site gebruikt;
  • Om onze site te beheren en voor interne operaties, met inbegrip van probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, onderzoek, statistische en enquête doeleinden;
  • Voor onze interne bedrijfsdoeleinden, zoals het analyseren en beheren van onze bedrijven, audits, het ontwikkelen van nieuwe producten of diensten, het verbeteren van onze site, het verbeteren van onze diensten en producten en het identificeren van gebruikstrends. Voor deze doeleinden zullen uw persoonsgegevens worden samengevoegd en op statistische basis worden bekeken;

Beveiliging en bewaring van uw persoonsgegevens

Beveiliging van uw persoonlijke gegevens:

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus en hebben fysieke, technische en administratieve strategieën, controles en maatregelen ingevoerd om uw persoonsgegevens te helpen beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking zoals vereist door de wet en in overeenstemming met geaccepteerde goede praktijken in de sector.

Om ons te helpen uw gegevens veilig te houden, dient u een sterk, veilig wachtwoord te kiezen en uw wachtwoord vertrouwelijk te houden en niet met anderen te delen.

Bewaring van uw persoonlijke gegevens:

In grote lijnen zullen wij uw persoonsgegevens slechts zolang bewaren als nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven. Dit betekent dat de bewaartermijnen zullen variëren naargelang het soort gegevens en de reden waarom wij de gegevens in de eerste plaats hebben. Zo zullen sommige transactiegegevens een aantal jaren worden bewaard om te voldoen aan diverse financiële en belastinggerelateerde wettelijke verplichtingen. Andere transactiegegevens kunnen voor een andere periode worden bewaard omdat het in ons legitiem belang is om dit te doen om een passende klantenservice te kunnen bieden.

Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Naast de persoonlijke informatie die u verstrekt, kunnen wij ook automatisch informatie over u verzamelen wanneer u de Site bezoekt of inhoud opent in onze elektronische communicatie met u.

Het verzamelen van informatie kan het gebruik van cookies en web beacons met zich meebrengen. Een web beacon is een kleine grafische afbeelding die op een webpagina wordt geplaatst en die is ontworpen om ons in staat te stellen het verkeer op de Site of in onze elektronische communicatie te volgen. Een cookie is een klein tekstbestand dat door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt geplaatst. Cookies stellen ons in staat uw computer te identificeren en details over uw bezoek en surfgedrag te achterhalen, zodat wij u een meer gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden en diensten kunnen beheren, controleren en verbeteren.

De meeste internetbrowsers accepteren cookies automatisch, maar gewoonlijk kunt u de instellingen van uw browser wijzigen om cookies te wissen of automatische acceptatie te voorkomen als u daar de voorkeur aan geeft. Als u ervoor kiest om onze cookies niet te ontvangen, kan het zijn dat u sommige van de belangrijkste functies van de Site niet kunt gebruiken.

De door cookies en web beacons verzamelde informatie is niet gebonden aan uw contactgegevens (zoals uw naam of e-mailadres), maar bevat alleen algemene informatie over uw computerinstellingen, uw verbinding met het internet, bijv. besturingssysteem en platform, IP-adres, uw browsepatronen en tijdstippen van browsen op de Site en geografische locatie.

Op de website van Adobe zijn ook afzonderlijke tools beschikbaar voor het beheer van lokale gedeelde objecten of "Flash cookies". Deze cookies kunnen worden gebruikt om de effectieve levering van diensten met video of andere flash-gerelateerde inhoud te beheren.

Hoewel u uw browser geen cookies hoeft te laten accepteren om op een groot deel van onze website te kunnen surfen of om toegang te krijgen tot veel van onze diensten, moet u cookies wel toestaan als u gebruik wilt maken van bepaalde diensten op onze website of als u toegang wilt krijgen tot gebieden die zijn gereserveerd voor geregistreerde gebruikers.

Hoe gebruiken wij cookies?

Wij gebruiken cookies voor een aantal doeleinden, bijvoorbeeld om ons in staat te stellen het aanmeldingsproces voor geregistreerde gebruikers te vereenvoudigen, om de veiligheid en authenticiteit van geregistreerde gebruikers te helpen waarborgen, om de mechanismen voor online diensten te verschaffen en om het verkeer te kunnen controleren. Dit helpt ons bij het analyseren van gegevens over het verkeer op onze webpagina's en bij het verbeteren van onze website om deze beter af te stemmen op de behoeften van onze klanten.

Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website-ervaring te bieden, door ons in staat te stellen na te gaan welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of enige informatie over u, anders dan de gegevens die u verkiest met ons te delen.

De meeste internetbrowsers aanvaarden cookies automatisch, maar gewoonlijk kunt u de instellingen van uw browser wijzigen om cookies te wissen of automatische aanvaarding te verhinderen indien u dat verkiest. Als u ervoor kiest om onze cookies niet te ontvangen, kan het zijn dat u sommige van de belangrijkste functies van de Site niet kunt gebruiken.

De door cookies en web beacons verzamelde informatie is niet gebonden aan uw contactgegevens (zoals uw naam of e-mailadres), maar bevat alleen algemene informatie over uw computerinstellingen, uw verbinding met het internet, bijv. besturingssysteem en platform, IP-adres, uw browsingpatronen en tijdstippen van browsen op de Site en geografische locatie.

Wij gebruiken de volgende cookies:

  • Strikt noodzakelijke cookies. Dit zijn cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van onze website. Ze omvatten bijvoorbeeld cookies die u in staat stellen om in te loggen op beveiligde delen van onze website.
  • Analytische/prestatiecookies. Hiermee kunnen wij het aantal bezoekers herkennen en tellen en zien hoe bezoekers zich op onze website bewegen als zij deze gebruiken. Dit helpt ons om de werking van onze website te verbeteren, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat gebruikers gemakkelijk vinden wat ze zoeken.
  • Functionele cookies. Deze worden gebruikt om u te herkennen wanneer u terugkeert naar onze website. Zo kunnen wij onze inhoud op u afstemmen, u bij naam begroeten en uw voorkeuren onthouden (bijvoorbeeld uw locatiekeuze).

U kunt cookies blokkeren door in uw browser de instelling te activeren waarmee u het plaatsen van alle of sommige cookies kunt weigeren. Als u echter uw browserinstellingen gebruikt om alle cookies (inclusief essentiële cookies) te blokkeren, is het mogelijk dat u geen toegang krijgt tot onze site of delen ervan.